宠物医院如何开发新顾客？
现在很多家庭都喜欢养宠物，给宠物看病也越来越多的家庭所关注，所以宠物医疗发展迅速，但是同时竞争压力也很大，那我们在这样的一个竞争压力很大的情况下，我们要怎样才能获得我们的新顾客。
一、如何吸引新的顾客到院
1、网络推广
网络时代，网上普及率极高的百度、谷歌等搜索引擎，自然成为药店首选的网络推广平台，特别是百度，每天搜索量惊人，给人们搜索自己购买药品的途径，当然也是药商们宣传自己产品的途径，但是做网络推广，一定要专业的人做，这样才能有效果。
2、媒体广告
传统的媒体广告，如电视、报纸、路牌、灯箱等多种形式也为药品经营企业所认同，特别是电视广告，人们每天都在眼中过广告，当然广告效应不容小觑，但这也是要有专业的推广公司来运作。
3、医药代表
现在的医药代表也比以往增长的迅速，因为他们可以直接跟药店的负责人交谈，当然他们可以拿到更便宜、更好的药品、保健品，药店也乐于接受，直接受益。
4、促销
医药企业根据自身特点和实力，经常选择各种形式的促销活动，以吸引消费者购买。常见的有：以商品为对象的买一赠一、限量供应、特别包装、打折、积分兑换等；以服务为对象的全免服务、优先服务、特约服务、售后保障服务等。
二、如何留住新来的顾客
1、设立专业的服务团队
专业的服务团队是留住顾客的黄金办法，不管是网络还是传统的媒体广告，最终都是要把顾客引导到药店，如何做到专业的服务，并且和顾客保持紧密的联系，就需要专业服务团队这一环节了，这个团队的成员必须合格，专业的医药相关专业人员，这样才能给顾客提供专业的服务。
2、销售流程正规化
对于新顾客来说，他们走进药店，购买药品，看到哪些药品适合自己，便拿在手里，这时就要营业员去接待他，接下来的正常流程就是介绍药品的详细情况，顾客根据自身需要购买药品，那这就是很正常的销售流程，但在交易这刻，顾客是不是就完全不信任药店呢？不，这只是表面上看见的，事实上，通过营业员的专业介绍、热情服务，顾客对药店的高度信任程度甚至超过了之前，这样的好感度自然也会为之后的销售打下良好的基础。