宠物会所是干什么的?
我开了一家宠物会所,位于成都武侯区,面积300平左右。 首先说说为什么要开一家这样的店。我有一个梦想,希望把宠物照顾好(因为之前没有好好照顾自己养的狗狗,从而把它送走了);另一个原因是因为自己对宠物用品行业很看好,希望把自己和宠物紧密的联系在一起。因此开店是我实现两个梦想的方式之一。 开一家什么样的店呢?考虑到现在人对于宠物的关注程度以及养宠人群的数量,所以选择开一家与宠物相关的门店。那么接下来要考虑的就是开店的地方以及门店类型了。
我在成都这个养宠集中地,却选择在人口外流严重,经济发展缓慢的地区--成华区和龙泉驿区开店。原因是一来这些地区房租便宜,二来这些地区的居民素质较高,三来做为连锁店有很好的发展空间。 最后确定了在成华区建设北路某大型商场负一楼开一家宠物生活馆。由于是首次开店没有经验,因此在经营上碰到的很多问题都是需要摸索和学习才能解决的。
目前来说,虽然经营的时间不长但是客人的反馈还不错并且有了一定的口碑传播。我想除了做好服务之外可能是跟我的理念有关吧。我是把这里当成自己的一件作品来完成和经营的,因此我对待客人就像朋友一样,而我的朋友对我都比较信任。我想如果能把宠物当做一个商品来看待的话似乎总缺少了一点什么,如果把宠物当做一个人来对待又有点本末倒置。于是我就想出了一个方法,把宠物当做人来尊重,把客人当做朋友一样对待,这样可能更好一点。当然,好的服务离不开好的员工,如何让员工全心全意为客人服务是需要我们不断地去学习和探讨的。